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Bose 私隱政策

生效日期:2021 年 7 月 13 日

為使我們的資料收集方式更易理解,您會注意到我們為私隱政策提供了快速連結和簡短摘要。請務必閱讀我們的完整私隱政策,以全面了解我們的慣例和處理資料的方式。此等摘要並不能替代我們的私隱政策。

本私隱政策包含以下章節:


引言

我們知道私隱對您很重要。我們鼓勵您閱讀本私隱政策,以了解我們收集的資料類型、使用此等資料的方式,以及您有哪些選擇權。

本私隱政策適用於我們在業務過程中所收集之有關您的資料,包括經 Bose 網站和網上討論區、產品、流動應用程式、服務、市場推廣活動、研究、零售地點,以及由 Bose 或代表 Bose 經營的其他網上或離線優惠。我們將此等產品、服務和優惠統稱為「服務」。

使用服務即表示您同意接受本私隱政策,並且我們可以在美國處理、傳輸和儲存您的資料。

當我們在本私隱政策中使用「Bose」或「我們」等詞彙時,我們概指 Bose 旗下公司,亦即 Bose Corporation 及其共同所有和控制的附屬實體。您的資料由此等實體之一控制。我們的資料控制者名單載於下列「Bose 聯絡資料」一節中。


我們收集的資料

我們所收集之有關您的資料取決於您使用的服務、您使用此等服務的方式,以及您向我們提供的資料。

我們主要採用三種方式收集資料:(1) 您選擇向我們提供的資料;(2) 我們在您使用服務時經技術自動收集的資料;(3) 我們從其他來源收集的資料。

您選擇向我們提供的資料

當您使用我們的服務時,您可以選擇向我們提供某些資料。例如,當您向我們提交訂單和購物、建立或使用 Bose 帳戶、註冊您的產品、就服務發佈留言、相片或影片、參與 Bose 調查或研究,或與我們通訊及互動時,我們會直接向您收集資料。

我們直接向您收集的最常見資料類別包括:

聯絡和帳戶資料,例如姓名、地址、電話號碼、電郵地址和登入憑證,包括您的 My Bose 帳戶資料。

財務和交易資料,例如信用卡資料及購買和交易記錄。

客戶服務互動資料,例如透過網上表格或電郵向我們提交的訊息,以及與我們客戶服務部人員互動的摘要、語音或視像記錄。

您就調查和抽獎所提供之有關資料,例如您的興趣、偏好、人口統計數據(例如性別)、相片和影片、您參與調查和抽獎所需的資料,以及我們處理您的獎品或參與獎勵(如有)所需的資料。

職位申請資料,如果您向 Bose 申請工作,我們可能會收集聯絡資料、背景資料,以及就業資格和記錄等資料。

當您使用服務時,我們使用技術自動收集的資料

當您使用我們的服務時,我們可能會自動收集某些資料。我們使用各種第三方技術(包括 Cookie 和類似工具)協助收集此等資料。請參考下列的「Cookie 通知」及「網上分析和廣告」章節以了解詳情。

當您使用我們的服務時,我們自動收集的資料包括:

關於您存取和使用 Bose 網站及電郵的資料例如您的 IP 位址、瀏覽器語言、您存取服務時所在的州份或國家、軟件和硬件屬性(包括裝置 ID、作業系統和瀏覽器類型)、參照及離開網址、您點擊的連結、您下載的檔案、瀏覽過的頁面和瀏覽頁面的次序、在特定頁面上逗留的時間、您在我們網站上使用的搜尋字詞、您存取我們網站或打開我們電郵及其他類似資訊的日期和時間。

有關您使用 Bose 產品、流動應用程式和其他軟件的資料,包括:

有關您的 Bose 產品或軟件的資料,例如產品序號、作業系統版本、MAC 位址、軟件版本、電池壽命、錯誤記錄、系統更新,以及您為產品分配的名稱。

有關您連接至 Bose 產品或軟件的裝置和網絡的資料,例如您的互聯網連接類型和服務供應商、IP 位址、SSID、無線連接質素/訊號強度、錯誤記錄、與您的 Bose 產品或軟件配合使用的電腦、平板電腦或流動裝置之相應唯一識別碼,以及其裝置作業系統及瀏覽器類型。

有關您透過 Bose 產品或軟件存取的服務和內容的資料,例如媒體、外部來源和您連接至 Bose 產品或軟件的第三方服務、允許您存取並同步至第三方帳戶的使用者 ID 服務代碼、透過您的產品或軟件存取的內容(例如,睡眠曲目、電台、播放清單、歌手、專輯、歌曲或播客)。

使用及互動資料,例如使用產品或軟件不同功能的日期和時間、感測器數據(例如頭部方向和動作)、按下的按鍵、音量水平、系統預設和環境資料(例如您周圍聲音的噪音水平和聲音頻率)。

位置資料。除了可能從您的 IP 位址收集或擷取的一般位置資料(例如,城市/州份),我們某些流動應用程式將透過 GPS 功能索取您的精確位置資料,以允許某些功能正常運作(例如使您能夠找回遺失或被盜的產品,提供當地電台的存取權)。在收集或使用精確位置資料前,我們一律會根據流動裝置設定徵求您的許可。

我們在零售地點收集的資料,例如當您選擇將您的裝置連接至 Bose 數碼顯示器或掃描零售地點的 QR 碼時,所收集之有關您的流動裝置或網絡的資料(例如,裝置類型、作業系統、您分配給裝置的名稱和 IP 位址)。

我們從其他來源收集的資料

我們可能會從其他來源(例如業務合作夥伴、市場推廣人員、研究人員、分析師、社交網絡服務和其他方)收到有關您的資料,以幫助補充我們的記錄。

如果您透過第三方網站、應用程式或社交媒體平台(例如 Amazon Alexa、Google 助理 或 Facebook)存取我們的服務, 視乎第三方處理資料的慣例和您的設定,我們可能會從該第三方網站、應用程式或平台收到有關您的資料(例如,您的姓名、使用者名稱、電郵地址,以及您發佈的留言或內容)。就第三方網站、應用程式或平台的內容或慣例,Bose 概不負責。我們敦促您閱讀您選擇使用的任何第三方網站、應用程式或社交媒體平台的私隱和安全政策。

大眾討論區

我們服務的某些功能(例如 Bose 討論區或社交網站)使您可以與其他使用者公開分享留言、相片或其他內容。您透過此等功能提交的任何資料都不屬於機密資料,而 Bose 可以將其用於任何目的(包括用於使用者感言或其他市場推廣材料)。例如,如果您在我們的其中一個網站提交產品評論,我們可能會在其他 Bose 網站和第三方網站顯示您的評論(以及附上您提供的名稱,如有)。您以此等方式公開發佈的任何資料,將可供廣大受眾閱覽,並有可能經第三方搜尋引擎找到。因此,使用此類功能時務必小心。

去識別化資料

我們可能會將收集所得的資料去識別化,令此等資料無法合理識別您或您的裝置,我們或可能會收集經已去識別化的資料。我們對去識別化資料的使用和披露不受本私隱政策所限,我們亦可以出於任何目的並不受限制地使用和向他人披露此等資料。


Cookie 和類似技術

我們使用 Cookie 和其他類似技術收集資料,包括您何時瀏覽我們的網站和使用我們的應用程式。請查看「Cookie 通知」一節以了解更多資訊。


網上分析和廣告

網上分析

我們可能會在服務中使用第三方分析服務(例如 Google Analytics、Adobe Analytics)。此等服務供應商可能會在我們的服務和第三方服務上設定和存取他們自己的 Cookie、像素標籤和類似技術,此等技術所收集的資料可隨時間和跨服務追蹤使用者。此等分析服務幫助我們了解使用者如何到達和使用我們的服務。

如果您不想 Google Analytics 收集和使用有關您使用我們網站的資料,您可以在您的網頁瀏覽器中安裝不透露資訊瀏覽器外掛程式。您還可以使用 Google 的廣告設定選擇退出用於多媒體廣告或 Google 多媒體廣告聯播網的 Google Analytics(分析)

如欲了解 Adobe 的私隱慣例,以及就他們的追蹤活動作出選擇,請瀏覽 Adobe 網站

網上廣告

Bose 致力在我們的網上廣告中為您提供相關的增值內容。我們不會在您使用我們的服務時向您提供第三方廣告。但我們確實與網上分析和廣告合作夥伴合作,用以在第三方網站上投放 Bose 廣告,並使我們更好地定制我們服務的廣告和通訊。

我們的合作夥伴還可能在包括我們在內的許多網上服務放置 Cookie、像素標籤和類似技術。他們使用此等技術來收集有關您在此等服務上的活動資料,以便為您提供更相關的廣告。例如,他們可能會使用放置在我們服務的 Cookie 所收集的資料來識別您可能感興趣的 Bose 產品和服務,以及識別您的裝置,以便在您使用我們的服務和其他服務時向您展示相關的 Bose 廣告。此外,我們有時會向服務供應商提供我們收集的基本資料(例如電郵地址),他們可能會將此等資料以去識別化形式與 Cookie、流動廣告標識符和其他專有 ID 進行「配對」,以便在您瀏覽其他網上服務時為您提供更相關的廣告。

您可以按照「Cookie 管理」中「Cookie 通知」一節的說明,了解如何選擇退出接收來自我們廣告合作夥伴的個人化網上廣告。


我們如何使用您的資料

Bose 可能會採用以下方式使用我們收集的資料:

提供您請求的服務,例如完成購買、提供客戶支援或與您選擇的串流服務整合。

與您溝通,例如,讓您及時了解關於購買項目、送貨及產品/軟件更新的最新消息,以及我們的條款、細則及政策變更。

用於市場推廣和廣告目的,包括為您提供最新的產品公告、宣傳和即將舉行活動的資料。

為您提供個人化的體驗及自訂服務,例如透過我們的服務提供相關內容和推薦功能。

改進我們的服務,包括錯誤檢測和錯誤報告,了解使用者如何與我們的服務和廣告互動、提高我們產品的可用性和效能、進行研究和分析,以及測試和創造新產品、功能和服務。

用於我們經營業務,包括維護您的帳戶、審查和處理職位申請,以及保安、預防欺詐和遵守法律,例如偵測安全事件和防止惡意、欺騙、欺詐或非法活動。

在各 Bose 服務、個人裝置及瀏覽器識別使用者。有時,我們或我們的服務供應商可能會使用我們收集到的資料(例如,使用者名稱、IP 位址和唯一裝置標識符)來嘗試在多個 Bose 服務、個人裝置(例如智能手機、平板電腦)和瀏覽器(例如 Safari 和 Chrome),為您提供跨越不同服務、裝置和瀏覽器,兼更順暢和個人化的體驗。

我們徵求您同意的其他使用目的。我們可能將您的資料用於與您溝通的特定目的。我們將根據適用法律要求徵求您的同意,以便出於此類目的處理您的資料。

某些司法管轄區的法律要求公司告訴您他們處理您的資料之法律依據,我們處理您的資料之法律依據於本私隱政策說明如下:

  • 當我們需要使用您的資料來履行我們根據合約或對您的承諾所承擔的義務,例如,提供您向我們請求的服務,或遵守我們的網站服務條款。
  • 當使用您的資料可促進我們的合法利益或他人的合法利益。例如,為我們的服務提供安全保障、經營我們的業務和我們的服務、支付和接收付款、捍衛我們的合法權利及防止欺詐。
  • 當我們使用您的資料來遵從適用的法律責任,例如,出於稅務和審計目的追蹤購買行為。
  • 當您已同意我們出於特定目的處理您的資料。

我們可就本私隱政策中所述之目的,將我們經服務收集的資料,與我們從其他來源(包括網上及離線)收到的資料合併,並根據本私隱政策所述的內容使用該等合併資料。


我們如何分享和披露您的資料

Bose 可能會採用以下方式分享您的資料:

關聯實體

我們可能會在 Bose 旗下公司內部分享資料,以提供服務、經營我們的業務,以及加強我們的服務及您的客戶體驗。

服務供應商

我們使用指定的第三方供應商來幫助我們提供服務和經營我們的業務,我們可能會向此等供應商提供您的資料存取權或分享您的資料。他們為我們提供各種服務,包括客戶服務、付款處理、運輸、銷售和市場推廣、產品設計和開發、數據儲存、安全、預防欺詐、研究和法律服務。此等服務供應商受允許存取和使用您的資料,以便為 Bose 提供服務或遵守適用的法律要求。

第三方平台、網站、應用程式與服務

當您透過我們的服務發起與第三方平台、網站、應用程式或服務的連接時,我們將分享有關您的資料,以便提供第三方內容或服務(例如,您的串流服務登入憑證或吩咐 Amazon Alexa 播放您的音樂)。如果您選擇發起此等連接,即表示您知悉您使用此等第三方平台、網站、應用程式與服務將由第三方的政策及條款管治。我們敦促您閱讀此等第三方的私隱和安全政策。

保護 Bose 及其他人

如我們被法律要求或出於善意認為此類披露是合理必要,我們可能會披露我們向您收集的資料,以:(a) 遵守法律程序(例如,傳票或法院命令);(b) 執行我們的服務或銷售條款、本私隱政策或與您簽訂的其他合約,包括對潛在違規行為的調查;(c) 回應任何內容侵犯第三方權利的主張;(d) 保護 Bose 或其他人的權利、財產或人身安全。

商業移轉

隨著我們的業務發展,我們可能會收購、合併或與其他公司合夥。在此類交易中,包括在考慮此類交易時,您的資料可能會被包括在轉移資產之中。如果 Bose 的部分或全部資產被出售或轉讓給第三方,作為交易的一部分,我們可能會分享或轉讓您的資料。


兒童私隱

我們的服務對象是一般受眾,不是兒童。如果我們留意到我們在未經合法有效的父母同意的情況下,從其年齡需要此類同意的兒童收集了資料,我們將採取合理措施盡快將其刪除。


您的資料安全和保留

您的資料安全

我們致力保護您的資料。我們使用各種技術、實體和組織安全措施來防止未經授權的存取、更改、披露或破壞資料。然而,沒有任何安全措施是完美無瑕或無法攻破的。因此,我們無法完全保證您的資料安全。

使用 My Bose 帳戶時,請務必選擇強力密碼且不要與他人分享。如果您對於有人未經授權使用您的帳戶有任何疑慮,請立即通知我們。

我們會定期監控我們的服務是否存在漏洞和易受攻擊。如您對我們服務的安全有任何疑慮,請按照下文「Bose 聯絡資料」一節中所述的方式聯絡我們,以便及時有效處理和解決此等問題。

保留您的資料

如本私隱政策所述,我們保留資料的不同時間取決於收集和使用資料之目的而定。當不再需要滿足此等目的時,我們會刪除或去識別化資料,除非因遵守適用法律而需要保留更長的時間。我們可能因技術或其他操作原因,無法完全刪除或去識別化您的資料。在此情況下,我們將採取合理措施防止繼續對您的資料進行處理。


您的控制和選擇

就我們收集、使用和分享您的資料一事,我們為您提供某些控制和選擇的能力。您行使此類控制和選擇能力的合法權利會因您所在司法管轄區的法律而有所不同。

您可以填寫我們的網上申請表或根據下列「Bose 聯絡資料」一節中所述的方式聯絡我們,以請求以下內容:

  • 存取或複製您的資料
  • 更正或修改您的資料
  • 刪除您的資料
  • 將的您資料傳送給第三方
  • 限制或反對使用您的資料作某些用途

如果您已同意我們將您的資料用於特定目的,您也可以要求撤回該同意。

在回應您的請求前,我們可能會要求您向我們提供必要的資料來驗證您的身份。我們將考慮所有請求並在適用法律要求的時間內給予回覆。但請注意,某些資料可能不受此類要求約束。

您還可以選擇以下方法控制您的資料:

限制您向我們提供的資料。當您與我們互動時,您可以選擇向我們提供有限的資料。但如果您選擇提供有限的資料,您可能無法利用我們提供的許多服務,而我們亦可能無法滿足您的要求。

更新或關閉您的 My Bose 帳戶。您可以登入 My Bose 帳戶來更新您的帳戶登入詳情及個人檔案資料。如要關閉您的帳戶,請 填寫我們的網上申請表或使用下列「Bose 聯絡資料」一節中所述的方式聯絡我們。請注意,如果您選擇刪除您的帳戶,您將無法使用任何透過您登入帳戶以使用的服務,您亦可能失去您的 Bose 產品和服務與該帳戶相關的某些功能。

調整您的市場推廣和通訊偏好設定:

選擇退出接收 Bose 的市場推廣訊息。請按照我們電郵市場推廣訊息底部的指示操作,或登入您的 My Bose 帳戶以調整您的市場推廣訊息偏好設定。請注意,選擇退出接收或取消訂閱後您仍可接收有關您的訂單、產品/軟件更新或其他重要通知的通訊,例如我們的條款和政策的更改,此等通知並不屬於推廣性質。

請在我們的流動應用程式或您的流動裝置之設定選單中選擇退出接收來自 Bose 的推送通知

如欲選擇退出用於接收定制廣告的定向 Cookie,請按照我們在「Cookie 管理」下「Cookie 通知」一節中的說明操作。

選擇退出用於廣告目的之跨裝置追蹤。請在流動裝置的私隱設定中調整您的偏好設定。此功能可能因流動裝置而有所不同,請查看您的裝置設定或聯絡您的裝置製造商以獲取更多資訊。

調整您的分析偏好設定:

在 Bose 流動應用程式中調整您的分析偏好設定。我們的一些流動應用程式讓您選擇有關我們因分析而收集和使用與流動應用程式相關的資料。您可以在應用程式的設定選單調整此等偏好設定。

禁用分析 Cookie,如欲禁用由我們的第三方分析合作夥伴管理的分析 Cookie,請按照我們在「Cookie 管理」下「Cookie 通知」一節中的說明操作。

禁用流動裝置的位置功能以在 Bose 流動應用程式中調整位置分享設定。此功能可能因流動裝置而有所不同,請查看您的裝置設定或聯絡您的裝置製造商以獲取更多資訊。


某些司法管轄區的其他資訊

供加州居民參閱的資料

如果您是加州居民,加州法律要求我們向您提供以下額外資訊,以說明我們使用收集的每一類「個人資料」(根據《加州消費者私隱法》(「CCPA」)的定義)之目的。有關各個類別和使用目的之詳情,請參閱上文「我們收集的資料」及「我們如何使用您的資料」章節。

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個人資料類別

聯絡和帳戶資料

財務和交易資料

客戶服務互動資料

在網上 Bose 討論區提交的內容

調查和抽獎資料

職位申請資料

經自動化技術收集的資料

使用目的

提供服務、與您溝通、市場推廣及廣告、個人化服務、改善服務、經營業務、經您同意

提供服務、與您溝通、市場推廣及廣告、個人化服務、改善服務、經營業務、經您同意

與您溝通、改善服務、經營業務、經您同意

與您溝通、市場推廣及廣告、個人化服務、改善服務、經營業務、經您同意

與您溝通、市場推廣及廣告、個人化服務、改善服務、經營業務、經您同意

處理您的職位申請及我們的法律目的

提供服務、市場推廣及廣告、個人化服務、改善服務、經營業務、跨服務識別使用者、經您同意

《加州消費者私隱法》對將個人資料「出售」給第三方企業規定了某些責任。根據《加州消費者私隱法》和目前監管指引下的銷售定義,我們認為自本政策生效之日起的過去 12 個月,我們沒有從事此類活動,也未從事此類活動。如果我們提供任何財務獎勵以換取您的個人資料,我們將向您提供有關此類獎勵的適當資訊。

如要根據加州法律行使您對您的個人資料可能擁有的任何權利,請參閱上文「您的控制和選擇權」一節。我們不會因您行使此等權利而歧視您。

有關「請勿追蹤」的通知

「請勿追蹤」(DNT) 是一項私隱偏好,使用者可在某些網頁瀏覽器上設定。我們致力為您提供有意義的選擇,以處理我們網站為了第三方用途而收集的資料,因此我們提供於上文及「Cookie 通知」列出的退出機制。某些網頁瀏覽器在網頁瀏覽器中為使用者提供「請勿追蹤」私隱偏好設定。我們目前並不會識別或回應由瀏覽器發起的「請勿追蹤」訊號。進一步了解有關「請勿追蹤」的資訊。

加州「Shine the Light」披露

加州的「Shine the Light」法例賦予加州居民在某些情況下選擇退出接受與出於直銷目的之第三方分享某些類別個人資料的權利(根據「Shine the Light」法例的定義),或我們為消費者提供一種免費的方式來選擇退出任何此類分享。我們目前不會與出於直銷目的之第三方分享您的個人資料。

供內華達州居民參閱的資料

根據內華達州法律,某些內華達州消費者可以出於「金錢考慮」(根據內華達州法律對此類術語的定義)而選擇不向某人出售「個人識別資料」,以便該人向他人授權或出售此類資料。我們不從事此類活動,但如果您是內華達州居民並向我們購買商品或服務,您可以根據內華達州法律提交選擇退出任何未來銷售的請求,請根據下列「Bose 聯絡資料」一節所述的資料聯絡我們。請注意,我們可能會採取合理的步驟來驗證您的身份和請求是否屬實。

供全球使用者參閱的資料

我們在全球營運,而您的資料傳輸、儲存及/或處理流程可能會交由 Bose 旗下公司的其他實體或其他第三方負責,例如值得信賴的各地(包括美國)服務供應商和合作夥伴,以用於本私隱政策中描述之目的。無論我們在何處傳輸、儲存或處理您的資料,我們都會根據本私隱政策和適用法律採取合理措施保護您的資料。此等措施可能包括實施標準合約條款來管理您的資料傳輸,或適用法律認可的其他方式。您向我們提供您的資料,即表示您認可任何此類傳輸、儲存或處理。

如果您對我們的資料處理活動有任何疑慮或投訴,我們敦促您首先嘗試直接與我們解決此類問題。但在適用情況下,您可向所在國家的資料保護監管機構提出投訴。如果您認為自己的權利受到侵犯,亦可經本地法院尋求補救措施。


我們私隱政策的變更

我們可能會不時更改或更新本私隱政策,以反映法律、我們的資料收集和使用慣例、我們的服務功能或技術進步的變更。您應該定期查看私隱政策。您可以查看文件開頭的「生效日期」,以了解自上次查看私隱政策以來,本政策是否有所變更。繼續使用服務即表示您確認您已閱讀並理解本私隱政策的最新版本。如果我們對政策進行重大更改,我們將透過我們的服務或其他方式發出通知,讓您有機會根據適用的法律要求在更改生效前查看更改。


Bose 聯絡資料

如欲聯絡我們、對本私隱政策有任何疑問,或希望作出與本私隱政策有關的投訴,請發送電郵至 privacyandsecurity@bose.com 聯絡我們,或瀏覽我們的聯絡我們頁面,以查看其他 Bose 聯絡資料。

資料保護主任

如要聯絡我們的資料保護主任,您可發送電郵至上述電郵地址或郵寄至以下地址:Bose Corporation, The Mountain Road, Framingham, MA 01701。

資料控制者

資料控制者是 Bose 的子公司或附屬實體,主要負責在本私隱政策範圍內收集和使用的資料。負責您的資料之 Bose 資料控制者如下:

  • 如果您在美國、拉丁美洲或加拿大居住,Bose Corporation(地址為 The Mountain Road, Framingham, MA 01701)是您的資料控制者。
  • 如果您在中國居住,博士視聽系統(上海)有限公司 (Bose Electronics (Shanghai) Company Limited)(地址為中國(上海)自由貿易試驗區日櫻北路 353 號 9 號廠房 C 部)是您的資料控制者。
  • 如果您居住在任何其他地方, Bose Products B.V.(地址為 Gorslaan 60, Purmerend, The Netherlands)會是您的資料控制者;但與產品支援、產品分析和開發活動有關的處理活動除外,此等活動由 Bose Corporation 作為您的資料控制者。