Bose 應用程式無法偵測產品

就像重新啟動智慧型手機一樣，有時可能需要重設產品以修正小問題。如需更多資訊，請參閱重設產品。

其他 Bose 應用程式 （例如 SoundTouch 應用程式、Connect 應用程式） 是專為較舊的產品設計。您的產品可搭配 Bose 應用程式使用。如需更多資訊，請參閱下載 Bose 應用程式。

即使您的耳機已充電、如果 充電盒內的電池已拆下、 Bose應用程式也無法進行刷齒。 如果是、請為機殼充電、然後再試一次。

可能需要不時重新啟動電子產品，以修正小問題。這通常透過完全關閉裝置，然後重新打開裝置電源來完成。

關閉應用程式會因裝置和作業系統而異。行動裝置的常用方法如下所示：

在 iOS 裝置上：

1. 根據您的 iOS 裝置，按兩下首頁按鈕或從螢幕底部中央向上滑動以檢視使用中的應用程式。
2. 向左或向右滑動以尋找您要關閉的應用程式。
3. 向上滑動應用程式將其關閉。

在 Android 裝置上：

1. 在主畫面上，按住應用程式圖示。
2. 從出現的快顯視窗中點選應用程式資訊。
3. 在應用程式資訊畫面上，點選強制停止。

當您第一次將Bose應用程式安裝在iOS版本13或更新版本的iPhone或iPad上時、系統會提示您允許應用程式的藍牙權限。 爲使前後 動力輸出軸工作正常，必須允許這樣做。 若要檢查應用程式是否允許使用藍牙、請在iOS裝置上執行下列其中一項操作：

• 轉至 設置gt;隱私權限gt;藍牙 並啓用 藍牙權限 穩定程序Bose應用程序
• 前往 設定、然後 向下捲動並選擇Bose應用程式。 在 允許Bose Music訪問下，啓用 藍牙

Bose應用程式會使用位置權限來偵測 和控制您的產品。 如果 應用程式的位置設定已停用、將無法正常運作。

• iOS裝置：
  1. 移至 設定 gt;隱私權>本機網路 ,並確定Bose應用程式未停用
  2. 移至 設定gt;隱私權>定位服務 ,並確定Bose應用程式未停用
• 若為Android裝置、請長按應用程式圖示、然後從 出現的快顯視窗點選應用程式資訊。 在「應用程式資訊」畫面上、點選 「權限 」、並確定您的位置已啟用。

在電腦上、請造訪 btu.bose.com 並依照指示操作、以確保您的產品具備最新的功能與增強功能。 請參閱 更新產品的軟件或固件。

如果應用程式發生問題，請從您的裝置解除安裝應用程式、下載並重新安裝，然後再試一次。

如需更多資訊，請參閱從您的 Bose 帳戶移除產品，以及將產品新增至您的 Bose 帳戶。