使用 Alexa 控制系統時遇到困難

請確保您已設定語音助理。如需更多資訊，請參閱將 Amazon Alexa 語音助理與 Bose 智能產品配合使用

如果房間內有過多噪音（例如多人一起說話或正在播放大聲的音樂），產品可能無法聽到您的說話內容。請嘗試降低房間的噪音音量、提高說話音量或貼近產品說話

請嘗試更改指令的用語和說法。Alexa 可以多種方式解讀語句，因此您可嘗試以不同方式說出指令

為 Bose 產品設定慣常使用的房間名稱，協助 Alexa 找出房間（使用「Office」（辦公室）、「Bedroom」（睡房）或「Den」（休息室）而非「John's office」（John 的辦公室）、「Bedroom3」（第 3 間睡房）或「HS500 Den」（HS500 休息室）。同樣，設定時請使用慣常使用的名稱（「Master bedroom」（主人睡房）而非「Masterbedroom」）。避免在系統名稱中使用特殊字元或數字

您可透過 Bose Music 應用程式的產品設定，將產品重新命名。

如果您無法控制音樂服務，請確定已進入「Menu」（選單）>「Settings」（設定）> 「Music & Media」（音樂及媒體），將服務新增至 Amazon Alexa 應用程式。新增至 Alexa 應用程式後，Alexa 就能播放該服務

使用 Bose Music 應用程式連結 Alexa 帳戶時，Amazon 會自動安裝合適的 Bose Skill（Bose 技能）。但是，假如在設定途中出現問題，就可能會無法安裝 Skill（技能）。開啟 Amazon Alexa 應用程式，進入「Menu」（選單）> 技能。如未安裝「Bose Skill (not for SoundTouch)」（並非用於 SoundTouch 的 Bose 技能），請於 Skill（技能）畫面上搜尋「Bose」，然後選擇並安裝「Bose Skill (not for SoundTouch)」

請確保嘗試控制的產品已經與您的帳戶連結。開啟 Bose Music 應用程式，進入「My Bose」（我的 Bose）>「My Account」（我的帳戶）>「Manage Speakers」（管理揚聲器），並確保您嘗試控制的產品在這裡顯示。否則，請將產品新增至您的帳戶

拔除電源線 30 秒，以重設 Bose 產品