使用 Alexa 控制揚聲器時遇到困難

請確保您已設定語音助理。如需更多資訊，請參閱將 Amazon Alexa 語音助理與 Bose 智能產品配合使用

如果房間內有過多噪音（如有多人同時說話或正在大聲播放音樂），揚聲器可能無法聽見您的說話內容。請嘗試降低房間的噪音音量、提高說話聲量或貼近揚聲器說話

請嘗試更改指令的用語和說法。Alexa 能夠用多種方式解讀語句，因此您可嘗試以不同方式說出指令

為 Bose 產品設定慣常使用的房間名稱，協助 Alexa 找出房間（使用「Office」（辦公室）、「Bedroom」（睡房）或「Den」（休息室）而非「John's office」（John 的辦公室）、「Bedroom3」（第 3 間睡房）或「HS500 Den」（HS500 休息室）。同理，設定時請使用慣常使用的名稱間隔（「Master bedroom」（主人睡房）而非「Masterbedroom」）。請避免在揚聲器名稱中使用特殊字元或數字

您可透過 Bose Music 應用程式的產品設定，將產品重新命名。

如果您無法控制音樂服務，請確定已進入「Menu」（選單）>「Settings」（設定）>「Music & Media」（音樂及媒體），將服務新增至 Amazon Alexa 應用程式。新增至 Alexa 應用程式後，Alexa 就能播放該服務

使用 Bose Music 應用程式連結 Alexa 賬戶時，Amazon 會自動安裝合適的 Bose Skill（Bose 技能）。但是，假如在設定途中出現問題，就可能會無法安裝 Skill（技能）。開啟 Amazon Alexa 應用程式，進入「Menu」（選單）>「Skills」（技能）。如未安裝「Bose Skill (not for SoundTouch)」（並非用於 SoundTouch 的 Bose 技能），請於 Skill（技能）畫面上搜尋「Bose」，然後選擇並安裝「Bose Skill (not for SoundTouch)」（並非用於 SoundTouch 的 Bose 技能）

請確保要控制的揚聲器已經與您的賬戶連結。開啟 Bose Music 應用程式，進入「My Bose」（我的 Bose）>「My Account」（我的賬戶）>「Manage Speakers」（管理揚聲器），並確保此處有顯示您要控制的揚聲器。否則，請將揚聲器新增至您的賬戶