如果您無法順利將耳機連接至 Bose Music 應用程式，請嘗試以下建議。然後，嘗試重新連接您的耳機。
Bose Music 應用程式無法連接耳機
適用於:
關閉耳機，然後重新開啟
關閉裝置上的 Bose Music 應用程式，輕掃移走以完全關閉。重新開啟應用程式，嘗試再次連接
- 在 iOS 裝置上，點按兩次「Home」（主畫面）按鍵，然後輕掃移走 Bose Music 應用程式
- 在 Android 裝置上，按「Recents」（最近使用）按鍵，然後輕掃移走 Bose Music 應用程式
如果您的耳機正在充電，請拔下充電線。耳機充電時無法連接至應用程式
確保 Bose Music 應用程式和耳機均為最新版本。檢查應用程式商店是否有任何適用於應用程式的更新。前往 btu.Bose.com 查看是否有任何適用於耳機的更新
從您的流動裝置記憶移除耳機：
- 在裝置的藍牙設定中，查看之前連接過的裝置清單
- 找出您的 Bose 耳機，並點按「Forget」（忘記）、「Unpair」（取消配對）、「Remove」（移除）或類似的按鍵，將耳機從清單中移除。耳機可能會在清單上出現超過一次。請將所有重覆的耳機移除。
清除您耳機的藍牙裝置記憶。
- 開啟您的耳機
- 按住「Power/Bluetooth」（電源/藍牙）按鍵 10 秒直至聽到「Bluetooth device list cleared」（藍牙裝置清單已清除）
在 Apple iOS 裝置，記得不要在設定時點按「Cancel」（取消）：
- 在 Bose 應用程式內的「Get Connected」（連接）畫面選擇您的產品後，「Select An Accessory」（選擇配件）視窗便會彈出
- 請勿關閉彈出視窗。您的耳機可能需要最多 2 分鐘才會顯示在彈出視窗內
- 耳機顯示後，選擇它們。於系統提示時，點按「Pair」（配對）。如需更多資訊，請瀏覽設定您的耳機
完全關閉您的流動裝置，然後再次開啟，以重新啟動
卸載 Bose Music 應用程式，然後在流動裝置的應用程式商店重新安裝
重設您的耳機。如需更多資訊，請瀏覽重設您的耳機