關閉並重新啟動 Bose 應用程式
關閉應用程式的方法視乎裝置及作業系統而有所不同。在大部份的 iOS 裝置上，點按兩次「Home」（主畫面）按鍵，查看正在運行的應用程式，向左或向右輕掃尋找應用程式。然後，向上輕掃將應用程式關閉。在許多的 Android 裝置上，按「Recent」（最近使用）按鍵查看正在運行的應用程式，然後輕掃移走 Connect 應用程式。
重新啟動藍牙裝置
裝置可能有故障，可能需要重設。通常的做法是將裝置電源關閉。如果可能，請移除電池 15 秒。重新裝上電池（若可移除），然後開啟裝置。
在 Android 6 裝置啟用定位服務
Android 6 需要授予定位權限及啟用定位服務，以掃瞄藍牙低功耗裝置，如您的 Bose 產品。在需要配對的裝置上啟用定位服務/GPS。此設定視乎裝置而有所不同，但一般可在通知版面中找到，或在「Settings」（設定） > 「General」（一般） > 「Location」（定位）中找到。然後，請嘗試配對裝置。
在 Android 6+ 透過應用程式重新配對裝置
在運行 Android 6 及較新版本的 Android 裝置上首次使用產品時，您先要在 Bose Connect 應用程式進行配對，才可於應用程式內看到產品。即使您在 Bose Connect 應用程式以外，已經使用過 Android 藍牙選單配對裝置，亦不例外。完成後，應用程式會繼續自動連接裝置。有關配對的資訊，請瀏覽連接流動裝置。
在所有 Android 裝置上清除 Bose Connect 應用程式快取
如果正在使用 Android 裝置，請清除 Bose Connect 應用程式快取。此過程視乎裝置及 Android 版本而有所不同。一般可透過開啟裝置的設定選單，選擇「App」或「Application」（應用程式）；然後選擇「Bose Connect」；再選擇「Clear Cache」（清除快取）及「Clear Data」（清除數據）來完成操作。備註：此操作會重設 Bose Connect 應用程式的所有設定。