連接低音箱時遇到困難

嘗試使用遙控器打開系統。 如果系統無法開機，請參閱 產品無法開機。

有關詳細信息，請參閱 檢查軟件或固件版本 以及 更新產品的軟件或固件。

從低音箱背面或電源插座拔下電源線。 等待 30 秒，然後重新連接電源並重試。

您的低音箱會記住上次嘗試連接的soundbar、以便自動連接。 如果低音模組記憶體有問題、請將其清除並再次嘗試連線。 在低音模組背面 、按住按鈕約10秒鐘、直到低音模組背面的指示燈閃爍白光、然後亮起琥珀色燈。 有關連接的幫助，請參閱 連接低音箱。

為避免無線訊號在裝置旁邊的裝置上過度供電、請務必將其他無線裝置與音場保持至少兩英呎遠的距離、並將低音模組保持在距離外。 

就像重新啟動智慧型手機一樣，有時可能需要重設產品以修正小問題。如需更多資訊，請參閱重設產品。

您的低音箱可以無線或有線連接。 如果您無法重新定位低音箱或其他無線裝置以避免無線干擾、請將 Soundbar Acoustimass / 低音 輸出的 3.5 公釐屏蔽纜線連接 至低音箱上的 Acoustimass IN 連接器。 如果低音箱與控制檯有有線連接時問題不再出現，則表明無線干擾導致了問題。 建議使用屏蔽電纜以避免其它電子設備干擾。 Bose 提供 15 英呎（ 4.5 公尺）的屏蔽式音訊連接線供您訂購。

802.11n 無線路由器上提供的「通道結合」模式可允許使用比 Bose 系統能夠過濾的頻寬更多的頻寬。 關閉此模式或選擇 20Mhz 模式將允許系統繞過路由器正在使用的 Wi-Fi 通道。

如果所提供的步驟無法解決問題、 Acoustimass 低音箱和 soundbar 可能需要維修。 有關如何維修產品的詳細信息，請單擊以下鏈接。 視您的產品和地區而定、我們會提供您聯絡號碼或線上設定服務的能力。

單擊此處啓動服務