一個耳塞無法連接或開機

• 右耳機是主要耳機或主耳機；它透過從訊號源裝置傳輸音訊來控制左耳機。如果透過音訊串流將右耳機單獨放入充電盒並關閉充電盒，音訊將會停止，而耳機將會關閉
• 右耳機也有用於通話的麥克風。確保使用正確的耳機進行通話

1. 關閉耳機30英呎內所有裝置的藍牙。
2. 將耳塞 置於充電盒中5秒鐘。
3. 將耳塞式耳機從盒中取出。 耳塞式耳機和充電盒現在應能正常通訊。

• 如果您將兩個耳塞都放入充電盒中、但它們並未放在充電針上、耳道式耳機會保持開啟並耗盡電池電量
• 充電針也可能卡在向下位置。 您可以 按下充電插銷以確認其上下移動、且不會卡在向下位置
• 將耳塞式耳機放入充電盒時、耳塞式耳機上的LED應會閃爍或亮起。 這會確認耳塞式耳機已連接充電針腳

確保電池未耗盡。 有關詳情，請參閱 檢查剩餘電池電量 和 爲耳機充電。

有時可能需要重設手機、平板電腦或電腦等電子產品，以修正小問題。這通常透過關閉設備，然後再次打開電源來完成。

您的 Bose 產品會記憶最後連接的幾個裝置，以便快速重新連接。如果裝置記憶體出現問題，請將其清除，然後嘗試重新連接裝置。如需更多資訊，請參閱清除配對的Bluetooth裝置的產品記憶體和連接Bluetooth裝置。

在藍牙裝置的藍牙功能表中、您會找到 先前已連線的藍牙產品清單。 您的Bose產品可能會在 清單中顯示一或多次（即 它可能會第二次在名稱中顯示"LE"）。 通過  選擇 忘記、 取消配對、 刪除 或類似內容來選擇產品的每個條目。 之後，請再次嘗試連線。 有關詳細信息，請參閱 連接Bluetooth®設備。

如果所提供的步驟無法解決您的問題，您的產品可能需要維修。有關產品維修的更多資訊，請遵照以下連結。根據您的產品和地區，將向您提供聯絡電話或線上設定服務的功能。

按一下這裡以啟動服務