充電盒上的三個指示燈持續亮起

將兩個睡眠耳機從充電盒中取出、然後等待約 10 秒、然後放回充電盒中。 請確定充電接頭以磁性方式卡入充電接頭、然後檢查充電指示燈是否如預期般反應。 有關詳細信息，請參閱 瞭解 LED 指示燈狀態指示燈和信息。

極端的高溫或低溫可能會影響產品效能。 如果您的產品暴露在極端溫度下，請讓產品返回室溫，然後重試。

嘗試使用不同的 USB 連接線來連接產品，以判斷第一條連接線是否有問題。

充電時間會因充電器而異。 含較高電流 的充電器通常會比低額定值的產品更快為產品充電。 充電器通常會在標籤 lin Amps （ A ）或毫安（ mA ）上列出電流額定值。  建議電流額定值爲 1 A /1000 m A 或更高。

某些 USB 充電器（如計算機或其它設備上的 USB 端口）可能無法輸出足夠的電源爲產品充電。 請嘗試使用 USB 充電器將產品連接至牆上插座。

就像重新啟動智慧型手機一樣，有時可能需要重設產品以修正小問題。如需更多資訊，請參閱重設產品。

如果所提供的步驟無法解決您的問題，您的產品可能需要維修。有關產品維修的更多資訊，請遵照以下連結。根據您的產品和地區，將向您提供聯絡電話或線上設定服務的功能。

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