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單耳無音訊
在聆聽產品時、左耳或右耳沒有聲音、請嘗試下列操作:
請確定耳機開口乾淨且無碎屑。
檢查耳機網罩和耳機開口是否阻塞。 過多的碎屑可能導致低音頻、音質差或音頻通道缺失。
如果已連接,請繞過任何適配器或延長電纜。
如果您的產品使用延長線或轉接器連接至裝置、請拔下延長線或轉接器、以判斷問題是否與此相關。
請嘗試其他應用程式。
如果問題只發生在特定應用程式,則可能與應用程式或應用程式設定有關。
插入另一副耳機。
將另一對耳機連接至音訊裝置、以判斷問題是否出在裝置或其設定上。
您的產品可能需要維修。
如果所提供的步驟無法解決您的問題,您的產品可能需要維修。有關產品維修的更多資訊,請遵照以下連結。根據您的產品和地區,將向您提供聯絡電話或線上設定服務的功能。
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