重設產品

重要事項：如果之前的故障處理無法解決您的問題，請嘗試重設您的產品。
請依照下列順序遵循下列指示：

清除 Bose 應用程式：

1. 開啟 Bose 應用程式，輕觸右上角的「帳戶」圖示。
2. 選取「管理產品」。
3. 點選「編輯」。
4. 選擇 Bose 耳塞。
5. 輕觸「刪除」。
6. 在以下畫面上，點選「移除」。
7. 關閉 Bose 應用程式

清除手機的Bluetooth歷史記錄：

1. 前往手機的 Bluetooth 設定功能表
2. 清除Bluetooth裝置清單中所有提及的 Bose 耳塞，包括名稱中「LE」的任何重複。清除可能因裝置而異。尋找「清除」、「取消配對」或「忘記」。

清除產品的Bluetooth配對清單，然後重新連接至 Bose 應用程式：

1. 將充電盒插入 USB 壁式充電器（非電腦或筆記型電腦）。
2. 將兩個耳塞放入盒中。保持蓋子打開。將耳塞插入盒中時，耳塞的 LED 指示燈會亮起。如果 LED 指示燈沒有亮起，向下按壓耳塞，確保耳塞與充電插銷連接穩固
3. 打開耳塞，然後按住耳塞背面的Bluetooth按鍵 30 秒（長按按鍵時，耳塞的狀態指示燈會閃爍藍光）。然後，狀態指示燈會閃爍白燈兩次，慢慢閃爍藍燈，然後關閉。
4. 放開按鍵。耳塞狀態指示燈會閃爍白燈五次，然後慢慢閃爍藍燈。產品現在處於配對模式並準備連接。
5. 開啟您的 Bose 應用程式，並按照螢幕上的指示連接 Bose 耳塞。