重設產品

重要事項：如果先前的疑難排解無法解決您的問題，請嘗試重設產品。
請依照下列順序遵循下列指示：

重設 Bose 耳塞和充電盒

重設耳機和充電盒 重設產品控制項並重新啟動耳機和充電盒。無法清除任何裝置設定。如果您的耳機或充電盒沒有回應#39；沒有回應，請遵照下列步驟重設：將耳機

1. 插入充電盒，使其卡入定位。確保指示燈顯示正在充電。
2. 關閉充電盒的蓋子。使用 USB-C 連接線
3. 將充電盒插入電源，無論是壁式充電器或電腦。
4. 按住充電盒背面的按鍵約 30 秒， 直到充電盒指示燈熄滅。

就是這樣，您的耳機和充電盒現在已重設！將 Bose 耳塞

還原為原廠設定

。只有在您執行 #39；重新遇到無法解決或 Bose 支援要求您解決的問題。

此程序會清除所有設定，並將耳機恢復為原始出廠狀態。之後 耳機的設定方式，就好像是第一次設定。從裝置的 Bluetooth 清單中

1. 移除耳機。使用 Bose Bose 應用程式從 Bose 帳戶
2. 移除耳機。
3. 將兩個耳機放入充電盒並保持打開狀態。
   按住背面的按鈕 25 秒，直到：
   • 狀態燈閃爍白色光兩次
   • ，然後閃爍藍色光，
   • 然後
4. 再次關閉步驟 3 兩次。第三次
   之後：
   • 狀態燈閃爍琥珀色 3 秒（重設開始）現在

您的耳機會緩慢

閃爍藍色光（重設完成），恢復為原廠狀態。開啟您的 Bose 應用程式，然後依照螢幕上的指示連接 Bose 耳機。從 Bose 應用程式

移除您的耳機：

1. 開啟 Bose 應用程式並輕觸右上角"的帳戶"圖示。
2. 選取"管理產品。"
3. 輕觸"編輯。"
4. 選取 Bose 耳機。
5. 輕觸"刪除。"
6. 在下列畫面中， 點選"「移除」。"
7. 關閉 Bose 應用程式

清除手機'；的Bluetooth歷史記錄：

1. 轉到您的手機'；的 Bluetooth 設定功能表 從 Bluetooth 裝置清單中
2. 清除所有提及的 Bose 耳機， 包括名稱中與 "LE" 重複的內容。清除可能因裝置而異。尋找"清晰、""取消配對"或"忘記。"