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相關錯誤代碼： C7-SC3103
無法播放音樂服務內容
相關錯誤代碼： C7-SC3103
如果您無法在 Bose 應用程式中播放音樂服務的內容、請嘗試下列操作：
關閉並重新開啟 Bose 應用程式。
關閉應用程式會因裝置和作業系統而異。行動裝置的常用方法如下所示：
在 iOS 裝置上：
在 iOS 裝置上：
- 根據您的 iOS 裝置，按兩下首頁按鈕或從螢幕底部中央向上滑動以檢視使用中的應用程式。
- 向左或向右滑動以尋找您要關閉的應用程式。
- 向上滑動應用程式將其關閉。
- 在主畫面上，按住應用程式圖示。
- 從出現的快顯視窗中點選應用程式資訊。
- 在應用程式資訊畫面上，點選強制停止。
檢查您是否嘗試跳過的內容超過音樂服務允許的數量。
有些音樂服務在 一 段時間內使用特定數量的曲目或電台。 有關詳細信息，請參閱 播放音樂服務時無法向前或向後跳過。
確定服務本身的應用程序或網站是否出現問題，並檢查服務的網站是否有警報。
問題可能是由於音樂服務本身的問題所致。 關閉 Bose 應用程式並開啟音樂服務的應用程式或網站、以判斷問題是否直接使用服務、而不使用 Bose 。 此外，請查看服務的網站，以瞭解有關維護或其它“服務不可用”相關消息的信息。
檢查您所在地區是否有音樂服務可用。
如果您所在的地區不支援音樂服務、您的帳戶將無法使用該服務。 如需更多資訊、請參閱 SoundTouch 應用程式提供的音樂服務。
注意：如果 iHeartRadio 和 Spotify 帳戶是在服務可用的地區建立、則在建立帳戶後、可在任何地區（包括不支援的地區）使用。 這些服務支援的地區僅適用於帳戶建立。
注意：如果 iHeartRadio 和 Spotify 帳戶是在服務可用的地區建立、則在建立帳戶後、可在任何地區（包括不支援的地區）使用。 這些服務支援的地區僅適用於帳戶建立。
檢查您所在地區是否有音樂服務可用。
如果您所在的地區不支援音樂服務、您的帳戶將無法使用該服務。 如需更多資訊、請參閱 Bose 應用程式提供的音樂服務。
注意：如果 iHeartRadio 和 Spotify 帳戶是在服務可用的地區建立、則在建立帳戶後、可在任何地區（包括不支援的地區）使用。 這些服務支援的地區僅適用於帳戶建立。
注意：如果 iHeartRadio 和 Spotify 帳戶是在服務可用的地區建立、則在建立帳戶後、可在任何地區（包括不支援的地區）使用。 這些服務支援的地區僅適用於帳戶建立。
重新啟動路由器。
路由 器可能需要不時重設，這與重新啟動電腦非常類似。 斷開路由器的電源30秒，然後等待其啓動並連接。 (備註：任何連接到互聯網的設備都將在重置過程中中斷。）
移除並重新新增 Bose 帳戶的音樂服務帳戶。
如果問題與特定服務有關，請嘗試刪除並重新添加服務。 有關詳細信息，請參閱 從 SoundTouch 帳戶刪除音樂服務。 移除後、請重新選取服務、選擇 新增帳戶 並輸入您的帳戶資訊。
解除安裝並重新安裝 Bose 應用程式。
如果應用程式發生問題，請從您的裝置解除安裝應用程式、下載並重新安裝，然後再試一次。
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