產品聲音斷斷續續

將藍牙裝置放在後口袋、袋子或背包中、可能會導致連線中斷。

請注意：人體可以作為Bluetooth和無線電訊號的干擾來源。 如果藍牙源位於人員旁邊（例如口袋中），則可能會導致連接間歇性或斷開。 為獲得最佳效果、請讓藍牙來源靠近產品（即 在前口袋中），降低“體塊”干擾的可能性。

若要改善「身體阻塞」干擾、建議您將耳塞式耳機更新為1.3.26版或更新版本的軟體。 請參閱 更新產品的軟體或韌體 以取得其他說明。
 

1. 將兩個耳機放入充電盒。保持蓋子打開。耳機插入充電盒時，耳機狀態指示燈會亮起。如果狀態指示燈未亮起，請向下按壓耳塞，確保其與充電插腳穩固連接。
   
    ；
2. 關上充電盒的蓋子。
3. 當充電盒正面的狀態指示燈停止閃爍時，打開蓋子，僅取下右耳機，並將其放入右耳中。
   您應該會聽到歡迎音。
4. 將左耳機放入耳中。您應該會聽到歡迎音，並且可以繼續使用產品。

您的 Bose 產品會記憶最後連接的幾個裝置，以便快速重新連接。如果裝置記憶體出現問題，請將其清除，然後嘗試重新連接裝置。如需更多資訊，請參閱清除配對的Bluetooth裝置的產品記憶體和連接Bluetooth裝置。

在藍牙裝置的藍牙功能表中、您會找到 先前已連線的藍牙產品清單。 您的Bose產品可能會在 清單中顯示一或多次（即 它可能會第二次在名稱中顯示"LE"）。 通過  選擇 忘記、 取消配對、 刪除 或類似內容來選擇產品的每個條目。 之後，請再次嘗試連線。 有關詳細信息，請參閱 連接Bluetooth®設備。

正確貼合對於產品舒適度和效能至關重要。如果耳機無法正確安裝或方向不正確，可能會導致音訊或麥克風效能不佳。請參閱、佩戴和調整耳機以瞭解更多詳情。

在電腦上、請造訪 btu.bose.com 並依照指示操作、以確保您的產品具備最新的功能與增強功能。 請參閱 更新產品的軟件或固件。

與手機服務的連線不佳，可能導致通話時音訊品質不佳。在收訊改善時再次嘗試通話。

不同的媒體類型可能會產生不同的音質。例如，播客、本機儲存在手機上的音樂、MP3s、串流音樂服務 （Spotify、Pandora）、裝置上的視訊或儲存在雲端中的視訊等，其品質都會有所差異。請嘗試使用不同的媒體來判斷問題是否特定於特定媒體。

如果問題只發生在特定應用程式，則可能與應用程式或應用程式設定有關。

就像重新啟動智慧型手機一樣，有時可能需要重設產品以修正小問題。如需更多資訊，請參閱重設產品。

如果您的Bose產品可以連線至其他裝置、藍牙功能就可以運作。 在這種情況下，第一個設備或其設置可能會出現問題。

有些無線裝置可能會對Bluetooth訊號造成干擾。
常見範例包括：

• 2.4 GHz 路由器
• 無線電話
• 無線揚聲器適配器
• 家庭安全運動感測器
• 螢光燈
• 微波爐
• 無線滑鼠和鍵盤

如果有這類裝置，請一次中斷連接一個，並檢查問題是否有所改善。若是如此，請考慮重新放置您的產品或裝置。

如果所提供的步驟無法解決您的問題，您的產品可能需要維修。有關產品維修的更多資訊，請遵照以下連結。根據您的產品和地區，將向您提供聯絡電話或線上設定服務的功能。

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