產品聲音斷斷續續

透過多點功能，第二個連接的Bluetooth裝置可能會收到簡訊/電子郵件通知，並嘗試向產品廣播音訊。這可能會中斷偏好的Bluetooth音訊流，導致聲音喪失。

為了避免任何中斷，我們建議您關閉 Bose 產品連接的次要裝置上的Bluetooth，以防意外失音。需要聲音時，在該裝置上重新啟用 Bluetooth。

您的 Bose 產品會記憶最後連接的幾個裝置，以便快速重新連接。如果裝置記憶體出現問題，請將其清除，然後嘗試重新連接裝置。如需更多資訊，請參閱清除配對的Bluetooth裝置的產品記憶體和連接Bluetooth裝置。

在藍牙裝置的藍牙功能表中、您會找到 先前已連線的藍牙產品清單。 您的Bose產品可能會在 清單中顯示一或多次（即 它可能會第二次在名稱中顯示"LE"）。 通過  選擇 忘記、 取消配對、 刪除 或類似內容來選擇產品的每個條目。 之後，請再次嘗試連線。 有關詳細信息，請參閱 連接Bluetooth®設備。

在電腦上、請造訪 btu.bose.com 並依照指示操作、以確保您的產品具備最新的功能與增強功能。 請參閱 更新產品的軟件或固件。

此範圍可因障礙物 （例如牆壁、門、電器、其他無線裝置等） 而縮小。嘗試將裝置和產品靠近在一起。

與手機服務的連線不佳，可能導致通話時音訊品質不佳。在收訊改善時再次嘗試通話。

不同的媒體類型可能會產生不同的音質。例如，播客、本機儲存在手機上的音樂、MP3s、串流音樂服務 （Spotify、Pandora）、裝置上的視訊或儲存在雲端中的視訊等，其品質都會有所差異。請嘗試使用不同的媒體來判斷問題是否特定於特定媒體。

如果問題只發生在特定應用程式，則可能與應用程式或應用程式設定有關。

與重新啓動智能手機非常相似，您的產品有時可能需要重置以糾正小問題。 有關詳細信息，請參閱 重置產品。

如果可用，請使用相同的電纜和連接連接連接另一個音頻設備，以確定問題是否與第一個設備或其設置有關。

如果您的 Bose 產品可以連接到其他裝置，Bluetooth功能正在運行。在這種情況下，問題可能出在第一個裝置或其設定。

如果所提供的步驟無法解決問題，您的產品可能需要維修。 有關如何維修產品的詳細信息，請單擊以下鏈接。 視您的產品和地區而定、我們會提供您聯絡號碼或線上設定服務的能力。

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