產品沒有音訊

連接線可能鬆脫或插入不正確的連接端子。 檢查互連電纜兩端的位置和位置。 有關係統連接的信息，請參閱 設置產品。

許多電視都有選單設定、可將音訊傳送至電視揚聲器以外的揚聲器。 在電視選單中、瀏覽至音效設定、並尋找 TV Speaker sor Audio Output （ TV 擴音器剪輯音訊輸出）選項（或類似選項）。 電視揚聲器可能需要關閉，輸出可能需要設置 爲固定 或外部揚聲器。 （提示：如果沒有固定輸出選項、您可能需要將電視音量調高至最大、才能透過 Bose 揚聲器聽到聲音、即使 我認為 T Vspeakers 是 turne doff 。）

在連接裝置的設定選單中（即 有線電視盒或藍光播放機），請查找音頻設置。 許多透過 HDMI 傳送音訊的裝置可能會有 ARC 或 CEC 的選項；請嘗試啟用這些選項。 如果裝置連接至電視、然後連接至 Bose 系統、請在裝置和電視選單中尋找這些設定。 (備註：視品牌而定、 CEC 可能會在裝置選單中以不同的名稱進行參照。 有關更多信息，請參閱 CEC 不同品牌使用的名稱。）

在 SoundTouch 應用程式中、 HDMI In Direct Audio 設定 可讓您從連接至 Soundbar 的 HDMI 裝置中選擇音訊。 如果設定錯誤或設定錯誤、 遙控器可能會選擇與 T Vvideo 不相符的音訊。 有關詳細信息，請參閱 在直接音頻中啓用或禁用 HDMI。

確保未關閉系統音量。 使用音量控制、逐漸提高音量。

將裝置 volum ETO 設定 為 90 – 100% 、以傳送強訊號至您的產品。 然後，使用您的產品調整音量。

如果您有多個 Bose 系統、應用  程式底部的 TA 電腦系統匣、 向左或向右滑動可選擇系統。

電子裝置可能需要不時重設、就像是重新啟動電腦一樣。 關閉裝置電源、然後重新開啟裝置電源、然後再試一次。

1. 關閉 Bose 系統、來源裝置和電視。
2. 拔下 Bose 系統、來源裝置和電視的插頭。
3. 拔下兩端的兩根 HDMI 電纜，然後重新拔插它們以確保連接牢固。
4. 將來源裝置、電視和 Bose 系統重新連接至電源。
5. 開啟電視和來源裝置。
6. 電視和來源裝置完成開機後、請開啟 Bose 系統。

這些步驟可以解決各種原因造成的問題。 電視和來源裝置可能會儲存透過 HDMI 纜線接收到的錯誤資訊。 此重設程序會清除其記憶體中的此資料。

有關詳細信息，請參閱 檢查軟件或固件版本 以及 更新產品的軟件或固件。

重新啓動應用程序可以解決連接和性能問題。 這也會重新啟動 SoundTouch 音樂伺服器、該伺服器使用 儲存在電腦或 NAS 磁碟機上的 dfor 音樂庫。

如果 Dot 與您的產品中斷連線、 您的產品機器人 程式會尋找先前連線的裝置以重新連線。 這 種掃描結果導致兩種產品無法相互找到。 為避免發生這種情況   、請將 Bose 產品以外的所有裝置從點對點的配對裝置記憶中移除： 在 Amazon Alexa 應用程式中、移至 「設定」 > Alexa 裝置 > 藍牙、 選擇並 忘記 其他裝置。 現在、 如果點連線中斷、它只會嘗試重新連接 Bose 產品。

即使沒有明顯損壞，電纜的連接器或佈線也可能有問題。 使用不同的高速HDMI纜線進行相同的連線、以解決問題、並判斷原始纜線是否有問題。

有關詳細信息，請參閱 重置產品。

與重新啓動智能手機非常相似，您的產品有時可能需要重置以糾正小問題。 有關詳細信息，請參閱 重置產品。

如果所提供的步驟無法解決問題，您的產品可能需要維修。 有關如何維修產品的詳細信息，請單擊以下鏈接。 視您的產品和地區而定、我們會提供您聯絡號碼或線上設定服務的能力。

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