產品沒有音訊

確保未關閉系統音量。 使用音量控制、逐漸提高音量。

將裝置 volum ETO 設定 為 90 – 100% 、以傳送強訊號至您的產品。 然後，使用您的產品調整音量。

有時可能需要重置電子設備以糾正小問題。 這通常是通過關閉設備，然後重新打開設備電源來完成的。

藍牙範圍約為 33 英呎（ 10 公尺）。 此範圍可藉由障礙物（即 牆壁、門、口袋、附近的藍牙裝置等）。 嘗試將裝置和產品移近一點。

 在Windows 10中 ，您的產品 會顯示  在藍牙 設備列表中：一次顯示設備圖標   ，一次顯示產品名稱前的LE，使用耳機或矛狀圖標命名一次Donce。 使用 耳機或矛 狀圖示選擇選項。 請勿選擇 LE 列表。

提示：如果您已與設備圖標配對， 只需再次連接產品，然後選擇帶有耳機或揚聲器圖標的列表即可。 有關詳細信息，請參閱 連接Bluetooth®設備。

4導線電纜的連接器上有三條條紋。 揚聲器的AUX輸入無法與此類型的連接器正常工作。


3導線電纜在連接器上有兩條條紋。 這是AUX輸入唯一相容的連接器類型、


如果使用4導線電纜，則需要在其位置使用3導線電纜。

如果問題只發生在特定應用程式、則可能與應用程式或應用程式設定有關。

藍牙揚聲器支援藍牙設定檔的免持聽筒設定檔（ HFP ）、但不支援耳機設定檔（ HSP ）。 許多應用程式 、包括 Skype 、 WhatsApp 、 Facebook Messenger 及其他應用程式、都使用 HSP 設定檔。 因此、使用不支援 HFP 的應用程式撥打的電話將無法透過藍牙揚聲器聽到或控制。

當前與您的產品配對的源設備可能導致問題。 嘗試配對不同的藍牙來源、查看問題是否與該裝置隔離。

如果 Dot 與您的產品中斷連線、 您的產品機器人 程式會尋找先前連線的裝置以重新連線。 這 種掃描結果導致兩種產品無法相互找到。 為避免發生這種情況   、請將 Bose 產品以外的所有裝置從點對點的配對裝置記憶中移除： 在 Amazon Alexa 應用程式中、移至 「設定」 > Alexa 裝置 > 藍牙、 選擇並 忘記 其他裝置。 現在、 如果點連線中斷、它只會嘗試重新連接 Bose 產品。

您的產品會記住它最後連接的幾個設備 ，因此它可以快速重新連接到它們。 在   edevice 記憶體的 nissue 、 clea rit 的 CA 中 、重新連接您的裝置。 有關詳細信息，請參閱 清除已配對藍牙 ® 設備的產品內存 和 連接藍牙 ® 設備。

如果可用，請使用相同的電纜和連接連接連接另一個音頻設備，以確定問題是否與第一個設備或其設置有關。

與重新啓動智能手機非常相似，您的產品有時可能需要重置以糾正小問題。 有關詳細信息，請參閱 重置產品。

如果所提供的步驟無法解決問題，您的產品可能需要維修。 有關如何維修產品的詳細信息，請單擊以下鏈接。 視您的產品和地區而定、我們會提供您聯絡號碼或線上設定服務的能力。

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