產品沒有音訊

我 的某些電話已從您的產品中斷連線五分鐘以上、您必須關閉產品電源、然後重新開啟、 才能重新連接 電話。

開啟耳機電源、然後按下任何按鈕 以查看  藍牙和電池指示燈。 如果藍牙指示燈閃爍  時亮起、表示耳機未連線。 嘗試在 裝置的藍牙設定中重新連接耳機。 如果仍然不支持 連接，請參閱 無法連接 Bluetooth ® 設備。

電子裝置可能需要不時重設、就像是重新啟動電腦一樣。 關閉裝置電源、然後重新開啟裝置電源、然後再試一次。

藍牙範圍約為 33 英呎（ 10 公尺）。 此範圍可藉由障礙物（即 牆壁、門、口袋、附近的藍牙裝置等）。 嘗試將裝置和產品移近一點。

許多 Android 裝置可讓您開啟或關閉個別藍牙揚聲器或耳機的通話中音訊和串流音訊。 Thi 將阻止手機或媒體 播放 已連接的藍牙 產品。 要檢查這些設置（說明因設備而異）：

1. 在 Android 裝置上、前往藍牙設定並檢視無 可用藍牙產品的清單
2. 選擇您的 Bose 耳機以檢視其設定。 一般而言、這是透過長按清單中的耳機名稱來完成
3. 在耳機的「選項」功能表中、確認  已勾選「電話」和「 Medi aare 」

如果音訊仍然無法播放、請關閉耳機電源再重新開啟、然後再試一次。

當前與您的產品配對的源設備可能導致問題。 嘗試配對不同的藍牙來源、查看問題是否與該裝置隔離。

您的產品會記住最近連接的幾個設備，以便快速重新連接到它們。 如果設備內存出現問題，請清除該內存，然後 通過重新配對藍牙設備創建新的內存。 有關詳細信息， 請參閱 清除配對的 Bluetooth ® 設備的產品內存。

有關詳細信息，請參閱 清除配對的 Bluetooth ® 設備的產品內存。 清除後、重新連線、然後再試一次。 有關詳細信息，請參閱 連接 Bluetooth ® 設備。

在藍牙裝置的藍牙設定中、尋找先前連線產品的清單。 從列表中刪除您的產品，然後將其重新連接至設備。 有關詳細信息，請參閱 連接 Bluetooth ® 設備。

如果所提供的步驟無法解決問題，您的產品可能需要維修。 有關如何維修產品的詳細信息，請單擊以下鏈接。 視您的產品和地區而定、我們會提供您聯絡號碼或線上設定服務的能力。

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