產品沒有音訊

開啟耳機電源、然後按下任何按鈕 以查看  藍牙和電池指示燈。 如果藍牙指示燈閃爍  時亮起、表示耳機未連線。 嘗試在 裝置的藍牙設定中重新連接耳機。 如果仍然不支持 連接，請參閱 無法連接 Bluetooth ® 設備。

有時可能需要重設電子產品以修正小問題。這通常透過關閉設備，然後再次打開電源來完成。

此範圍可因障礙物 （例如牆壁、門、電器、其他無線裝置等） 而縮小。嘗試將裝置和產品靠近在一起。

從 耳罩上拔下 Bluetooth ® 模塊，然後連接隨附的音頻電纜。 如果使用音頻電纜解決問題，則表明無線連接存在問題。

如果問題只發生在特定應用程式，則可能與應用程式或應用程式設定有關。

目前與產品配對的訊號源裝置可能導致問題。嘗試配對不同的Bluetooth來源，看看問題是否與該裝置或其設定隔離。

您的產品會記憶最後連接的幾個裝置，以便快速重新連接。如果裝置記憶體出現問題，請清除其 Bluetooth 配對清單，然後重新連接您的裝置。如需更多資訊，請參閱清除配對的Bluetooth裝置的產品記憶體和連接Bluetooth裝置。

在藍牙裝置的藍牙設定中、尋找先前連線產品的清單。 從列表中刪除您的產品，然後將其重新連接至設備。 有關詳細信息，請參閱 連接 Bluetooth ® 設備。

就像重新啟動智慧型手機一樣，有時可能需要重設產品以修正小問題。如需更多資訊，請參閱重設產品。