產品無法開機

確保電池未耗盡。 有關詳情，請參閱 檢查剩餘電池電量 和 爲耳機充電。

如果電池電量很低，您的產品可能會進入電池保護狀態。 如果發生這種情況，語音提示可能不會發出聲音，並會提醒您電池電量不足的狀態。 請嘗試為產品充電幾分鐘、然後再試一次。

在電腦上、請造訪 btu.bose.com 並依照指示操作、以確保您的產品具備最新的功能與增強功能。 請參閱 更新產品的軟件或固件。

如果 LED 指示燈呈紅色和白色閃爍，請參閱：電池 LED 狀態指示燈呈紅色和白色閃爍。

與重新啓動智能手機非常相似，您的產品有時可能需要重置以糾正小問題。 有關詳細信息，請參閱 重置產品。

在 USB 充電器上、會有文字指出充電器的安培（ A ）或毫安（ mA ）額定值。 此等級因充電器而異、包括隨不同型號 Bose 產品提供的充電器。 充電器的安培數越接近產品的最大安培數、產品充電的速度就越快。 如果充電器的安培數過低、產品可能會緩慢充電、或根本不充電。 有關詳細信息，請參閱產品上所示的規格或其用戶指南中所述的規格。

某些產品需要至少 1 安培電流才能充電。 計算機上的許多 USB 端口最多隻能提供 0.5 安培的電流。 請務必使用符合當地法規要求的安全機構認可的電源供應器（例如 UL、CSA、VDE、CCC)。

嘗試使用其它 USB 電纜連接產品，以確定第一根電纜是否存在問題。

如果所提供的步驟無法解決問題，您的產品可能需要維修。 有關如何維修產品的詳細信息，請單擊以下鏈接。 視您的產品和地區而定、我們會提供您聯絡號碼或線上設定服務的能力。

單擊此處啓動服務

電源開啟

按下並釋放 Bluetooth/電源按鈕。提示音和語音提示會通知電池電量。狀態指示燈會根據目前的充電電量亮起。

• 當您打開耳機電源並聽到提示音時，音訊會針對您的耳朵進行個人化設定，以獲得最佳音訊效能
• 耳機必須放在頭上，語音提示才能播放。

關閉電源

耳機有兩個關閉狀態：睡眠和關閉。

• 睡眠可以節省電池電力，但可以將其放在頭上，或按下任何按鍵 - Bluetooth/電源、多功能或音量條來喚醒。
• 關閉不使用電池，只能透過按下並放開Bluetooth/電源按鈕喚醒。

若要關閉耳機，請按住 Bluetooth/電源按鈕，直到聽到提示音。左耳罩上的狀態 LED 會閃爍白色光兩次。耳機關閉電源後，消噪功能會停用。

自動關閉

睡眠 - 當您將耳機從頭上取下，而且耳機在五分鐘內沒有使用時，耳機可節省電池電力並進入睡眠狀態。

處於睡眠模式時，耳機在無活動 24 小時（預設）後完全關閉。
您可以在「設定」功能表 >；Power>； 自動關閉」中調整 Bose 應用程式的延遲時間，並在 5、20 和 40 分鐘之間選擇；1、3 和 24 小時或從不選擇。