產品音訊不足

檢查 耳機、 耳塞或耳套下方的網格柵口是否有任何塊狀的開口（例如 耳垢、灰塵或其他碎屑）。 有關詳細信息，請參閱 清潔耳套和網格柵。

如果問題只發生在特定應用程式、則可能與應用程式或應用程式設定有關。

不同的介質類型可能會產生不同質量的聲音。 例如、 Podcast 、儲存在手機本機上的音樂、 MP3 、串流音樂服務（ Spotify 、 Pandora ）、 裝置上的影片或儲存在雲端等 品質各異。 嘗試使用其它介質確定問題是否特定於某些介質。

如果您的產品使用延長線或轉接器連接至裝置、請拔下延長線或轉接器、以判斷問題是否與此相關。

如果產品上的音頻連接器 損壞、磨損或損壞， 則可能無法按預期播放音頻。 如果損壞，您的產品可能需要維修。 有關如何維修產品的詳細信息，請單擊鏈接。 視您的產品和地區而定、我們會提供您聯絡號碼或線上設定服務的能力。

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這些耳機專 為我們設計、搭配StayHear+耳套。 使用任何其他耳套、包括原始StayHear耳套、都會導致音訊不足、音質不佳及/或消噪效果降低。

StayHear+耳套應如下所示：

將另一對耳機連接至音訊裝置、以判斷問題是否出在裝置或其設定上。

如果所提供的步驟無法解決問題，您的產品可能需要維修。 有關如何維修產品的詳細信息，請單擊以下鏈接。 視您的產品和地區而定、我們會提供您聯絡號碼或線上設定服務的能力。

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