產品更新後無法運作

就像重新啟動智慧型手機一樣，有時可能需要重設產品以修正小問題。如需更多資訊，請參閱重設產品。

如果更新未成功完成，請嘗試再次安裝更新。 有關信息 ，請參閱更新產品的軟件或固件。

1. 將耳塞式耳機放入盒中、然後蓋上蓋子。 對於兩個耳塞式耳機、請確定耳塞式耳機卡入定位、且LED會亮起。 如果LED未亮起、請將 耳塞向下推、直到LED亮起為止。
   
2. 強制關閉Bose App
3. 蓋上蓋子時、按住 機殼背面的藍牙按鈕40秒。 這會重設耳塞式耳機。 請注意、沒有LED活動指示重設已完成。
4. 打開蓋子，等待頂部LED停止閃爍。
   
5. 取下右側耳塞、並將其放在外殼外側。 然後再 做同樣的花蕾。
6. 開啟行動裝置上的藍牙設定選單、確定您已連線。 如果沒有、請按一下「連線」。
7. 開啟Bose音樂應用程式、然後選取QuietComfort耳塞式耳機II以開啟應用程式的產品頁面並連線。
8. 連接後，產品頁面應顯示軟件更新已啓動。 將 耳塞式耳機放在外殼外（而非耳邊）、並靠近行動裝置。 傳輸完成時保持Bose 應用程式開啟。
9. 韌體傳輸完成後、請依照應用程式中的指示完成韌體更新。 （在過程中、系統會要求您放 入耳塞以防萬一並關上蓋子。）
10. 完成後、請取下耳塞式耳機、連接至Bose 應用程式、 即DTaP的 eSettings圖示 位於QuietComfort耳塞II應用程式頁面的右上角。 
11. 選擇“Technical Info”（技術信息）並驗證固件版本是否爲1.3.26。

如果所提供的步驟無法解決您的問題，您的產品可能需要維修。有關產品維修的更多資訊，請遵照以下連結。根據您的產品和地區，將向您提供聯絡電話或線上設定服務的功能。

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