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有關音訊的故障診斷

音質欠佳

  • 確保耳機已經開啟電源,並穩固插入裝置的耳機接頭
  • 嘗試另一個尺寸的 StayHear+ 耳塞
  • 嘗試另一部裝置或音樂應用程式

無消噪或消噪效果欠佳

  • 確保耳機已經啟動,綠色的狀態顯示燈亦已亮起
  • 嘗試另一個尺寸的 StayHear+ 耳塞;確保耳塞配戴舒適並穩固貼合耳朵
  • 確保耳機已正確充電

麥克風無法收音

  • Apple 裝置請務必使用 Apple 的專用耳機,Samsung/Android 裝置請務必使用 Samsung/Android 的專用耳機。如使用與裝置不兼容的耳機,麥克風將無法運作。
  • 確保裝置沒有設為靜音。檢查裝置是否已啟用靜音功能
  • 檢查手機的流動網絡接收情況。流動網絡訊號欠佳或微弱,可能會導致通話質素欠佳。在訊號較好的地方重撥通話
  • 關機後再開機,或重新啟動裝置。裝置可能有故障並需要重設
  • 嘗試再次撥打電話或插入另一部裝置

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