一般情況下，耳罩軟墊應該每六個月或每使用 350 個小時更換一次。如發生以下情況，軟墊可能需要更為頻繁地更換：
更換軟墊（含影片）
耳機佩戴者全臉留有鬍鬚或濃密的腮鬚
耳機暴露於極端溫度下，例如將飛機停泊於嚴寒或高熱環境中
由於存放不當，對軟墊造成過度損耗
以下情況為需要更換耳罩軟墊的提示：
軟墊外層剝落
出現破損或裂縫
軟墊變平，密封效果減弱
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頭帶軟墊為盡量讓您的耳機佩戴舒適而設。如一般的保養維護未能恢復絨毛的原來大小和形狀，Bose 建議您更換軟墊。
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備註：如果有其他人幫忙讓耳機維持打開狀態，將可更容易取出和裝上頭帶軟墊。