請嘗試下列方法：
iPod® 疑難排解
適用於:
- 如果 iPod 是放在保護套或保護殼中，請先將其移除，然後把 iPod 重新放入。iPod 可能因未正確放入基座而無法充電
- 嘗試重設您的iPod。您應該根據所擁有的型號，洽詢 Apple support 進行重設
- 重設您的 SoundDock 系統。關閉系統並拔下電源線 60 秒重新將系統連接電源後，查看 iPod 是否開始充電
- 請確保已取下 iPod 的保護套或保護蓋。將 iPod 連同保護殼或保護套插接基座，會使裝置無法貼合，因而導致沒有音訊輸出
第 4 代 iPod touch 連接基座的開口比其他 iPod/iPhone 型號狹窄，所以較難準確插接基座或從基座取出。 Bose® 和非 Bose 基座產品皆會受影響。
若要將第 4 代 iPod touch 準確插接基座，請依照下列步驟：
- 檢視 iPod touch 連接基座的開口，確保沒有碎屑或阻塞
- 將 Apple® 隨附的充電線重覆插接及拔出 iPod 數次，以確保連接妥當。如果您未能準確連接，切勿強行將裝置插接 Bose 系統的基座。請連絡 Apple 以獲取進一步協助
- 將 iPod touch 小心對齊並直接向下插接基座的連接器。您可能需要稍微往左/右搖擺並用力向下壓，使裝置順利插接 Bose 基座的連接器。iPod touch 在完全接妥後應立即啟動。小心重覆以上的插接步驟，連接過程應該會較為順暢，iPod touch 能輕易插接基座。
- iPod touch 插接基座時，與基座的連接會比其他機款緊密。為避免在移除過程中損壞 Bose 系統或 iPod，請輕柔地將 iPod touch 從基座的連接器往上取出時，避免從 Bose 基座前方用力拉出。
- 請確保已取下 iPod 的保護套或保護蓋。保護套或保護殼可能會使 iPod 未能正確放置於基座上。取下保護套後可使用隨附的插接器，讓 iPod 順利與基座連接
- 將 iPod touch 面向 SoundDock 系統稍微向後傾轉，能有助 iPod touch 正確插接基座
- 但如果 iPod 過度向前傾轉，便會難以插接。