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有關音訊的故障診斷

音質欠佳

  • 確保耳機已接上電源,並已牢固地插入 Apple® 裝置的耳機接口
  • 嘗試另一個尺寸的 StayHear+ 耳塞
  • 嘗試另一部 Apple 裝置或其他音樂應用程式

無消噪或消噪效果欠佳

  • 確保耳機已經啟動,綠色的狀態顯示燈亦已亮起
  • 嘗試另一個尺寸的 StayHear+ 耳塞;確保耳塞配戴舒適並穩固貼合耳朵
  • 確保耳機已正確充電

麥克風無法收音

  • 確保 iPhone 沒有設為靜音。檢查 iPhone 是否已啟用靜音功能
  • 檢查手機的流動網絡接收情況。流動網絡訊號欠佳或微弱,可能會導致通話質素欠佳。在訊號較好的地方重撥通話
  • 關機後再開機,或重新啟動裝置。手機可能有故障,可能需要重設手機
  • 嘗試再次撥號或改用另一部 Apple 裝置

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